Bereit, die Mobilität von morgen am Laufen zu halten? Als zentrale Ansprechperson verantwortest du den reibungslosen Betrieb und Customer Support unserer 270 Ladepunkte an 50 Standorten – und begleitest uns bei unserem ambitionierten Wachstum. Du zeichnest dich durch schnelle Reaktionszeiten aus, koordinierst zuverlässig und verstehst dich intern als der ultimative Anwalt für die Bedürfnisse unserer Kunden. Nah am Betrieb, nah an den Menschen.
WAS WIRST DU MACHEN?
- Gewährleistung einer Systemverfügbarkeit von >99 % des gesamten Lade-Ökosystems. Du erkennst Systemstörungen in Echtzeit, beurteilst diese inhaltlich auf tiefem technischem Niveau und steuerst zielgerichtet die notwendigen Service- und Feldtechniker-Einsätze.
- Entwicklung und Implementierung intelligenter, AI-gestützter Algorithmen zur Automatisierung operativer Workflows, prädiktiven Störungsanalyse und datenbasierten Prozessoptimierung.
- Optimierung der Ladevorgänge über den Einsatz von intelligentem Energiemanagementsystem (EMS) bezüglich dynamischer Strompreise, Eigenverbrauchsoptimierung, Peak-Shaving sowie Einbindung von Systemdienstleistungen im Schweizer Stromnetz.
- Eigenverantwortliche Leitung technischer Innovationsprojekte zur kontinuierlichen Steigerung der Customer Experience (z.B. SLA Verhandlungen mit externen Dienstleistern, Konzeption und Integration von 24/7-Kundensupportsystem, Customization von HMI-Schnittstellen).
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Hardware- und Software-Roadmap, einschliesslich der Integration zukunftsweisender Branchenstandards wie ISO 15118 (Plug & Charge), Smart Routing, V2X-Konzepte, etc.
WAS ERWARTEN WIR VON DIR?
- Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium (ETH oder Universität) in Elektrotechnik, Systemtechnik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren ingenieurwissenschaftlichen Disziplin.
- Du verfügst über erste Berufserfahrung im E-Mobilitätssektor; praktische Erfahrung im Bereich Ladeinfrastruktur (Charging/ EV-Protokolle, Smart Grid) ist von starkem Vorteil.
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte, exakte und sehr zuverlässige Arbeitsweise aus – auch bei einer hohen Anzahl paralleler Aufgaben behältst du stets die Systemarchitektur im Blick und garantierst eine lückenlose Erledigung.
- Du überzeugst durch eine hohe Reaktionsgeschwindigkeit und die Fähigkeit, in dynamischen oder stressigen Situationen schnell, besonnen und richtig zu priorisieren.
- Du verstehst dich intern konsequent als «Stimme des Kunden» und stellst sicher, dass die Kundenperspektive bei allen technischen Entscheidungen und Prozessarchitekturen im Mittelpunkt steht.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick – du agierst als souveränes und verbindendes Bindeglied zwischen Feldtechnikern, Kunden, B2B-Betrieben, externen Hardware-Herstellern und internen Teams.
WER SIND WIR?
autoSense AG ist ein schnell wachsendes Corporate Start-Up der AMAG Gruppe und Zürich Versicherung und ein führender Anbieter im dynamischen Wachstumsmarkt von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge. Unsere modulare Plattform verbindet Laden, Abrechnung und Verwaltung von elektrischen Firmenfahrzeugen – ob am Arbeitsplatz, zu Hause oder unterwegs – nahtlos miteinander.
WAS BIETEN WIR DIR?
Wir sind ein junges, dynamisches Team mit mehr als 10 Nationalitäten und glauben an flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen. Bei autoSense übernimmst du Verantwortung, öffnest du dich für neue Entdeckungen und beeinflusst mit deinem Beitrag die Qualität unserer Produkte.
- Flexible Arbeits- und Home-Office-Optionen
- Zentrales Büro im Kreis 4 mit Zugang zur Dachterrasse
- Hohe Vielfalt an Lunch-Möglichkeiten in der Umgebung
- Faire Vergütung und weitere Benefits
WIE GEHT'S WEITER?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Nachdem wir deine Unterlagen gesichtet haben, lernst du uns in einem kurzen Call kennen.
1. Sichtung deiner Unterlagen
2. Kurzes Kennenlerngespräch per Call
3. Formelles Vorstellungsgespräch und kurzes Assessment
4. Abschlussgespräch mit der Geschäftsführung
