Frequently Asked
Questions
In unserer FAQ-Sektion haben wir die wichtigsten Fragen für Sie gesammelt. Diese Ressource soll Ihnen schnell und unkompliziert die Informationen bieten, die Sie benötigen.
Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.
Die autoSense App ermöglicht dir das Fernüberwachen und -verwalten deines Fahrzeugs. Du kannst Fahrzeugdaten einsehen, deine Fahrten dokumentieren und dich über den Zustand deines Fahrzeugs informieren.
Um Ihre Fahrt mit dem Elektroauto zu planen, sollten Sie Faktoren wie die Entfernung, die Sie zurücklegen müssen, die Verfügbarkeit von Ladestationen entlang Ihrer Route und die Ladegeschwindigkeit der einzelnen Stationen berücksichtigen. Nutzen Sie Online-Tools oder Apps, die E-Fahrtenplaner anbieten, um Ihre Route zu planen und Ladestationen in geeigneten Abständen zu finden. Berücksichtigen Sie die Ladezeit und planen Sie alle notwendigen Stopps ein, um eine reibungslose Fahrt zu gewährleisten.
Die Dauer des Aufladens eines Elektrofahrzeugs hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Batteriekapazität des Fahrzeugs, die Ladegeschwindigkeit und der aktuelle Ladezustand. Die Ladezeiten können zwischen einigen Stunden bei einem Level-2-Ladegerät und etwa 30 Minuten bei einem Schnellladegerät variieren. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass eine vollständige Ladung mehrere Stunden dauern kann, insbesondere bei größeren Akkupacks.
Es gibt verschiedene Arten von Ladesteckern, die für das Laden von Elektrofahrzeugen verwendet werden. Die gängigsten Typen sind:
Typ 1 (SAE J1772): Dieser Stecker wird in Nordamerika und Japan häufig für das Laden mit Wechselstrom verwendet.
Typ 2 (Mennekes): Dieser Stecker wird in Europa häufig für das AC-Laden verwendet und ist mit den meisten E-Fahrzeugen kompatibel.
CCS (Kombiniertes Ladesystem): CCS-Stecker werden hauptsächlich für das DC-Schnellladen verwendet und erfreuen sich weltweit zunehmender Beliebtheit.
CHAdeMO: Dieser Stecker wird ebenfalls für das Gleichstrom-Schnellladen verwendet und ist häufig in älteren E-Fahrzeugmodellen zu finden, vor allem von japanischen Herstellern.
Die Wahl des richtigen Ladesteckers für Ihr Elektrofahrzeug (EV) ist für ein sicheres und effizientes Aufladen unerlässlich.
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, die richtige Wahl zu treffen:
- Prüfen Sie die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs: Verschiedene E-Fahrzeugmodelle können unterschiedliche Arten von Ladesteckern erfordern. Schauen Sie im Handbuch Ihres Fahrzeugs nach oder wenden Sie sich an den Hersteller, um herauszufinden, welcher Steckertyp mit Ihrem E-Fahrzeug kompatibel ist.
- Informieren Sie sich über die Ladestandards: Es gibt verschiedene Ladestandards, die weltweit verwendet werden, wie z.B. CHAdeMO, CCS (Combined Charging System) und Teslas Supercharger. Informieren Sie sich, welcher Standard in Ihrer Region üblich ist, und stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Ladestecker diesen Standard unterstützt.
- Berücksichtigen Sie die Ladegeschwindigkeit: Ladestecker gibt es in verschiedenen Leistungsstufen, die sich auf die Ladegeschwindigkeit auswirken. Bestimmen Sie Ihren Ladebedarf auf der Grundlage Ihrer täglichen Fahrgewohnheiten. Wenn Sie häufig lange Fahrten unternehmen, sollten Sie vielleicht in einen schnelleren Ladeanschluss investieren.
- Beurteilen Sie die Steckertypen: Es gibt verschiedene Steckertypen, darunter Typ 1 (J1772), Typ 2 (Mennekes) und Typ 3 (Scame). Berücksichtigen Sie bei der Auswahl des richtigen Steckertyps für Ihr Fahrzeug Faktoren wie Verfügbarkeit, Kompatibilität mit Ladestationen und Benutzerfreundlichkeit.
- Denken Sie daran, dass es immer eine gute Idee ist, einen E-Fahrzeugspezialisten oder Ihren Fahrzeughersteller zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl für Ihr spezielles E-Fahrzeugmodell treffen.
Schnelles Laden, auch DC-Schnellladen genannt, ist eine Lademethode, bei der die Batterie eines Elektrofahrzeugs mit leistungsstarkem Gleichstrom (DC) schnell aufgeladen wird. Es kann ein E-Fahrzeug in relativ kurzer Zeit auf ein hohes Niveau aufladen, in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis zu einer Stunde, je nach Fahrzeug und Ladestation.
Hilfreiche Dokumente
Diese Sektion bietet einen zentralen Zugriff auf eine Vielzahl hilfreicher Dokumente, die darauf ausgerichtet sind, das Verständnis für komplexe Themen zu erweitern und die Kenntnisse zu vertiefen. Die gewünschten Materialien einfach herunterladen und wertvolle Einblicke erlangen, um Ziele effektiv zu erreichen.
Alles rund um Charging
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Um einen fairen Preis für das Aufladen Ihres E-Fahrzeugs zu ermitteln, müssen Sie einige Faktoren berücksichtigen. Zunächst sollten Sie die Kosten pro Kilowattstunde (kWh) für Strom in Ihrer Region prüfen. Diese Informationen finden Sie in der Regel auf der Website Ihres Stromversorgers oder indem Sie sich direkt an ihn wenden. Ausserdem sollten Sie alle zusätzlichen Gebühren oder Mitgliedschaftskosten einkalkulieren, die mit der Nutzung eines bestimmten Ladenetzes oder einer Ladestation verbunden sind. Schliesslich sollten Sie auch die Bequemlichkeit und Zugänglichkeit der Ladestation in Bezug auf Ihren Ladebedarf berücksichtigen. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie eine fundierte Entscheidung über faire Preise für das Laden Ihres Elektrofahrzeugs treffen.
Der ideale Temperaturbereich zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs liegt in der Regel zwischen 10°C (50°F) und 30°C (86°F). Das Laden innerhalb dieses Bereichs hilft, die optimale Leistung der Batterie zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern. Extreme Temperaturen, ob heiss oder kalt, können sich negativ auf die Leistungsfähigkeit und den allgemeinen Zustand der Batterie auswirken. Wenn Sie in einem Gebiet mit extremen Temperaturen leben, sollten Sie Ihr Elektrofahrzeug zu milderen Tageszeiten aufladen oder, falls vorhanden, klimatisierte Ladestationen nutzen.
Eine Heimladestation, auch bekannt als Heim-EV-Ladegerät oder Wallbox, ist ein Gerät, mit dem Sie Ihr Elektrofahrzeug bequem zu Hause aufladen können. Sie wird in der Regel in Ihrer Garage oder an einem Aussenstandort in der Nähe Ihres Hauses installiert.
Regeneratives Bremsen ist eine Funktion in Elektrofahrzeugen, die beim Verzögern oder Bremsen Energie zurückgewinnt. Wenn Sie die Bremsen betätigen, kehrt der Elektromotor seine Funktion um und fungiert als Generator, der die kinetische Energie des fahrenden Fahrzeugs in elektrische Energie umwandelt. Diese Energie wird dann in der Batterie zur späteren Verwendung gespeichert. Regeneratives Bremsen trägt dazu bei, die Lebensdauer der Batterie Ihres Elektrofahrzeugs zu verlängern, indem es die Abhängigkeit von herkömmlichen Reibungsbremsen verringert, was zu einem geringeren Verschleiss der Bremsbeläge und -rotoren führt. Durch den effektiven Einsatz von regenerativem Bremsen können Sie die Energieeffizienz und die Gesamtreichweite Ihres Elektrofahrzeugs erhöhen.
Um die Gesundheit Ihrer EV-Batterie während der Langzeitlagerung zu erhalten, können Sie einige Massnahmen ergreifen. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Batterie auf etwa 50-70 % ihrer Kapazität geladen ist. Dies hilft, eine Überentladung oder Überladung während der Lagerung zu vermeiden. Zweitens sollten Sie Ihr Elektrofahrzeug in einer kühlen und trockenen Umgebung lagern, idealerweise bei 20-25 Grad Celsius. Extreme Temperaturen, ob heiss oder kalt, können sich negativ auf die Leistung und Lebensdauer der Batterie auswirken. Und schliesslich sollten Sie, wenn möglich, alle Zusatzgeräte oder -systeme, die die Batterie mit der Zeit entladen könnten, abklemmen. Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie dazu beitragen, die Gesundheit Ihrer EV-Batterie in Zeiten der Nichtbenutzung zu erhalten.
Um die Ladegeschwindigkeit und -effizienz Ihres Fahrzeugs zu optimieren, können Sie einige Strategien anwenden. Vergewissern Sie sich erstens, dass Sie eine kompatible Ladestation verwenden, die den Ladefähigkeiten Ihres E-Fahrzeugs entspricht. Entscheiden Sie sich für ein Hochleistungsladegerät, wenn Sie schnellere Ladezeiten benötigen. Zweitens: Halten Sie Ihre Ladestecker sauber und frei von Verschmutzungen, um eine gute Verbindung zu gewährleisten. Dies trägt zur Maximierung der Ladeeffizienz bei. Vermeiden Sie ausserdem, Ihr Elektrofahrzeug bis zu 100 % aufzuladen, es sei denn, dies ist notwendig. Ein Ladezustand von etwa 80-90 % kann die Ladezeiten verkürzen und die Lebensdauer der Batterie verlängern. Schliesslich kann auch die Minimierung des Einsatzes von Hilfssystemen wie Klimaanlage oder Heizung während des Ladevorgangs die Gesamtladegeschwindigkeit und -effizienz verbessern.
Privatkunden
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Ja, die App bietet dir Diagnoseinformationen, die dir helfen können, den Zustand deines Fahrzeugs zu verstehen und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.
Updates für die App werden regelmässig durchgeführt und sind im App Store bzw. Google Play Store verfügbar. Wir empfehlen dir, die automatischen Updates auf deinem Gerät zu aktivieren, um immer die neuesten Funktionen und Verbesserungen zu nutzen.
Die CO2-Kompensationsfunktion ermöglicht es Nutzern, ihren CO2-Fussabdruck zu überwachen und durch gezielte Massnahmen zu kompensieren, um umweltbewusstes Fahren zu fördern.
Mit dem Leasing Watcher können Nutzer ihre Fahrzeugkilometerleistung kontinuierlich überwachen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der im Leasingvertrag festgelegten Grenzen bleiben.
Ja, die App bietet eine Funktion, mit der Nutzer den aktuellen Wert ihres Fahrzeugs ermitteln können, was beim Verkauf oder Fahrzeugwechsel hilfreich sein kann.
Die autoSense App integriert die Dienste von EasyPark, sodass du Parkgebühren einfach und direkt über die App gesteuert werden können. Dieser Service beendet Parkvorgänge automatisch beim Wegfahren, wodurch nie mehr zu viel fürs Parken bezahlt wird.
Geschäftskunden
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autoSense bietet modulare Lösungen für das Flottenmanagement, die digital, sicher und datenschutzkonform sind. Diese Lösungen können leicht und schnell an jede Flottengrösse und jeden Nutzungstyp angepasst werden, um zeitraubende Prozesse zu automatisieren und Betriebskosten zu senken.
autoSense bietet mit Produkten wie fleetBasic, fleetPro, fleetAPI und fleetCharge modulare Lösungen für das digitale Flottenmanagement, die darauf ausgerichtet sind, Kosten und Zeit zu optimieren und das Flottenmanagement individuell und nahtlos zu integrieren.
autoSense ermöglicht es, die Fahrzeugauslastung zu maximieren und die Flottensicherheit zu gewährleisten. Flottenmanager können Wartungsarbeiten und den aktuellen Flottenstatus überwachen, und durch das Poolcar-Modul gemeinsam genutzte Fahrzeuge einfach buchen und zuordnen.
Mit dem Fahrtenbuch von autoSense können Fahrten zur Arbeit, private und geschäftliche Fahrten leicht getrennt und automatisch steueranerkannte Fahrtenbücher erstellt werden. Dies erleichtert die Aufschlüsselung der Kilometer nach Kostenstellen, Projekten, Abteilungen und Mitarbeitern.
autoSense bietet eine fundierte Entscheidungsgrundlage für den Fahrzeugersatz bzw. die Nutzung von E-Fahrzeugen. Fahrten können optimiert und der Kraftstoffverbrauch sowie CO2-Emissionen transparent reduziert werden. Dank der neuen fleetCharge Flottenlösung für Elektrofahrzeuge wird auch das End-to-End Lademanagement für Flottenmanager und Fahrer massiv vereinfacht.
Ja, das fleetCharge-Webportal bietet umfassende Statistiken und Berichtsfunktionen, die wertvolle Einblicke in die Nutzung von Ladestationen und Transaktionshistorie geben.
