Frequently Asked
Questions

Ja, indem chargeSmart die Ladevorgänge intelligent steuert, werden Lastspitzen vermieden und das Stromnetz entlastet. Ausserdem können die Fahrzeuge Swissgrid helfen, über Systemdienstleistungen das Netz zu stabilisieren.

chargeSmart ist Hardware- und Standort-agnostisch und entsprechend unabhängig von der bestehenden Ladeinfrastruktur und Lastmanagement einsetzbar. Da chargeSmart vollständig auf Cloud-Schnittstellen setzt, ist auch keine zusätzliche Hardware notwendig.

chargeSmart ist mit beinahe allen Fahrzeugen nahezu aller Marken kompatibel. Die Steuerung erfolgt direkt über das Fahrzeug. Bei älteren Modelle (Release vor 2020) besteht eine Möglichkeit, dass chargeSmart nicht eingesetzt werden kann. 

Die grössten Ersparnisse lassen sich bei einem Stromtarif mit dynamischen Elementen erzielen (z.B. wenn einen Teil der Energie am Spotmarkt beschafft wird). Eine tranchierte Beschaffung hilft zudem, Ersparnisse schneller zu realisieren. Weitere Einsparungen sind über den Leistungstarif bzw. die Netznutzung möglich.

chargeSmart garantiert, dass Ihr gewünschter Ladezustand bei normalem Ladeverhalten erreicht wird. Schnellladevorgänge werden nicht beeinflusst. In Kombination mit chargeHome können spannende zudem Informationen rund um die Fahrzeuge und das Ladeverhalten zu Verfügung gestellt werden.

chargeSmart analysiert Ihr Fahr- und Ladeverhalten und prognostiziert, wann Sie Ihr Fahrzeug benötigen. Basierend darauf werden die Ladevorgänge in Zeiten mit niedrigen Strompreisen verschoben.

Die Schweiz verfügt schon heute über eines der weltweit dichtesten Ladenetze für Elektromobilität. autoSense bietet über 98 % Abdeckung in der Schweiz mit über 15’000 Ladepunkten, europaweit über 600'000 Ladepunkten.

Kurzfristig, also in der Anschaffung, sind Elektroautos meist teurer als Verbrenner. Langfristig dagegen sind Elektroautos günstiger. Gründe sind die niedrigeren Energie- und Wartungskosten. Zudem erhalten Sie je nach Wohnkanton Subventionen.

In der Schweiz wird ein Personenwagen im Durchschnitt weniger als 25 km pro Tag gefahren. Europaweit werden 80% der Fahrzeuge täglich weniger als 100km gefahren. In der Schweiz erreichen die am häufigsten verkauften Elektrofahrzeuge eine Reichweite von 350-600 km. Der Volkswagen Konzern nutzt Elektroplattformen der letzten Generation. Der ID7 hat kürzlich einen Langstreckenrekord aufgestellt: Er kam mit einer Akkuladung auf einer Testtour in der Schweiz auf 794 Kilometer Reichweite.

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Detaillierte Lade-Statistiken helfen Ihnen, die Nutzung Ihrer Ladestationen effizient zu analysieren. chargeStation bietet umfangreiche Auswertungen zu geladenen Energie mengen und weiteren Informationen. Diese Daten unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Infrastruktur und helfen, Energie verbrauch sowie Kosten nachhaltig zu steuern.

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Behalten Sie den Überblick über den Status Ihrer Ladestationen in Echtzeit. chargeStation zeigt Ihnen, welche Ladepunkte aktuell online sind, welche besetzt oder frei sind und informiert Sie über etwaige Störungen.

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Gestalten Sie die Ladetarife passgenau für Ihre Nutzergruppen. Dabei haben Sie dieMöglichkeit, flexible Tarife anzubieten und die Abrechnung erfolgt transparent und automatisiert über unsere Plattform.

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Mit chargeStation definieren Sie gezielt, wer Zugang zu Ihren Ladestationen hat.Sie können den Zugang für Dienstwagen-Fahrende, Mitarbeitende oder Besucher:innen individuell festlegen. Unsere Plattform ermöglicht es, Berechtigungen zentral zu verwalten und flexibel anzupassen.

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Sowohl die maximale Ladeleistung der Station wie auch maximale Ladefähigkeit des Fahrzeugs bilden Werte unter optimalen Bedingungen ab. Diese sind in der Realität eher selten vorhanden. Generell kann man sagen, dass eine Ladestation immer so viel Leistung zur Verfügung stellt, wie das Fahrzeug anfordert. Das heisst, wenn die Ladestation 180 kW zur Verfügung stellen kann, das Fahrzeug jedoch lediglich eine Leistung von 50 kW abruft, wird nur eine Leistung von 50 kW geliefert. Damit ein Ladevorgang mit der für das Fahrzeug angegeben maximalen Ladeleistung lädt, sind verschiedenste Faktoren entscheidend:

1) Die Temperatur der Batterie und der Umgebung: Wenn die Batterie zu warm oder zu kalt ist, kommuniziert das Auto der Ladestation, dass sie nicht mit voller Leistung laden kann.

2) Das Alter der Batterie: Die Batterie kann aufgrund des Alters an Leistung und Kapazität abbauen.

3) Der aktueller Ladezustand der Batterie - SOC-Level: Bei den letzten 50% kann die Ladeleistung je nach Auto abnehmen. Das passiert, um die Batterie zu schützen.

4) Die generelle Lade-Kennlinie des Fahrzeugs: Je nach Hersteller oder Modell variiert diese Kennlinie unterschiedlich stark.

5) Zuleitung an der Ladestation: Befinden sich viele Ladestationen an einem Ort, müssen diese sich die Ladeleistung vom Netz teilen. Es ist dann unter Umständen nicht möglich, an allen Ladestationen die volle Leistung bereitzustellen.

6) Zur Verfügung stehende Gesamtleistung der Ladestation In diesen Fällen kann unser Kundensupport nicht weiterhelfen. Generell beschränken wir aber die Ladeleistung der Ladestationen nicht.

Das Fahrzeug sollte nur in Ausnahmefällen, wie beispielsweise auf Reisen, über 80% geladen werden. Dies dient zur Schonung der Batterie.

Ladungen an AC-Stationen (Langsamladern) sind für den normalen Tagesgebrauch zu bevorzugen. Für Reisen oder zur Zeitersparnis können DC-Stationen (Schnellladern) genutzt werden. Generell gilt: Je schneller die Batterie geladen wird, desto mehr Stress wird auf sie ausgeübt.

In jedem Ladepunkt finden Sie den Button "Support & Hilfe". Dieser Support leitet Sie Schritt für Schritt zur Lösungsfindung, damit Sie jederzeit zur richtigen Stellen geführt werden und so immer und überall Hilfe erhalten.

chargeFleet stellt die Schaltzentrale für Flottenverantwortliche dar. Mit chargeFleet behalten Sie Ihre Flotte jederzeit im Blick und können sowohl die Fahrer:innen als auch die Ladekarten verwalten.

chargeHome ist ein Tool, das es ermöglicht, die mit dem Dienstwagen privat geladene Energie, z.B. zu Hause, zu ermitteln und befähigt potenzielle Rückvergütungen durch den Arbeitgeber.

Mit chargePublic stellen wir Ihren Mitarbeitenden eine Ladekarte und App zur Verfügung, die das Laden an öffentlichen Ladestationen in der Schweiz und in Europa ermöglicht.

Mit chargeStation bieten wir eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Ladestationen in Ihrem Unternehmen.

Wir empfehlen die Notifications einzuschalten, damit wir Sie über allfällige Störungen oder andere Neugikeiten informieren können.

Mit der Filterfunktion können Sie Ihre passende Ladestation suchen (Ladeleistung, Steckertyp und Verfügbarkeit).

In der App finden Sie unter Quittungen Ihre gesamte Ladehistorie. Die Quittungen können Sie jeweils innerhalb von 24 Stunden herunterladen.

Wenn Sie Ihren Ladevorgang mit der App gestartet haben, werden wir Sie rechtzeitig über mögliche anfallende Fair-Use-Gebühren informieren. Sie erhalten Benachrichtigungen 15 Minuten vor dem Start, zum Start sowie 30 und 60 Minuten nach Beginn der Gebühren. Diese Benachrichtigungen helfen Ihnen, die Gebühren im Blick zu behalten und gegebenenfalls Massnahmen zu ergreifen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

VISA und Mastercard

Wir empfehlen Ihnen, die App zum Laden zu verwenden. So können Sie alle Funktionen nutzen, wie In-App-Support, Benachrichtigungen und die Anzeige der Preise des Ladepunktes. Diese Funktionen stehen bei der Nutzung der Ladekarte nicht zur Verfügung.

Der Betrag von CHF 50.00 wird auf der Karte reserviert. Dieser wird schnellstmöglich wieder freigegeben. Es kann bis zu 30 Tagen dauern, bis die Transaktionen final bearbeitet wurden und auch vom Kreditkartenanbieter prozessiert werden.

Die Bezahlung erfolgt direkt über die in der App hinterlegte Kreditkarte (VISA/Mastercard)

Je nach Ladestationsanbieter können Fair Use-Gebühren anfallen. Die Preise von externen Ladestationen haben wir keinen Einfluss. Die Information, ob und ab wann Fair Use-Gebühren an einer Ladestation anfallen, finden Sie in der App beim jeweiligen Ladepunkt unter "Zusätzliche Kosten". Fair Use-Kosten werden ausserdem per App-Push Notifications kommuniziert.

Die Kosten für das Laden setzen sich aus drei Komponenten zusammen, die teilweise vom Betreiber der Ladestation vorgegeben werden. Diese Komponenten können je nach Station unterschiedlich kombiniert werden. Startgebühr: Für das Starten eines Ladevorgangs berechnen wir eine einmalige Gebühr. Verbrauchsabhängige Abrechnung: Der Betreiber berechnet einen Preis für den Kauf einer Kilowattstunde (kWh). Zeitabhängige Abrechnung: Der Betreiber berechnet einen zeitabhängigen Preis (pro Minute). Bis zum Trennen der Verbindung zur Ladestation fallen keine weiteren Kosten an.

Die chargeON App ist kostenlos: das heisst Sie benötigen kein Abo, sondern laden die App kostenlos herunter, hinterlegen Ihre Kreditkarte und beziehen die Energie zu den angegebenen Marktpreisen - oder zu Vorzugskonditionen bei unseren Partnern (u.A. Migros, Fastned, Electra und AMAG). Beispielsweise laden Sie bei Migrol Langsamlader ab CHF 0.39/kWh oder an Schnelllader ab CHF 0.49/kWh.

Roaming gibt es nicht nur bei Mobilfunkanbietern, sondern auch beim Laden. Unsere Roaming Preise beziehen sich auf die Ladesäulen, die von anderen Betreibern zur Verfügung gestellt werden, ausserhalb unseres Partnernetzes.

Grundsätzlich benötigen Sie keine Ladekarte, wenn Sie die chargeON App bereits haben. Dennoch bieten wir die Authentifizierung per RFID-Ladekarte an (z.B. wenn Sie oft an Ladestationen laden, die sich in einem Parkhaus mit schlechtem Empfang befinden). Bei Bedarf können Sie diese gerne einmalig kostenlos über der App bestellen. Sobald Sie die Karte erhalten haben, können Sie sie in der chargeON App hinterlegen und laden.

Die Abdeckung öffentlich zugänglicher Ladestationen liegt bei 98% in der Schweiz (15'000 Ladepunkte), und in Europa sind es über 600'000.

Die maximale Ladeleistung variiert je nach Fahrzeugmarke und -modell. Höherwertige Modelle unterstützen oft höhere Ladeleistungen. Die tatsächliche Ladeleistung kann aber auch durch Faktoren wie den Ladezustand der Batterie und die Umgebungstemperatur beeinflusst werden.

Ja, die chargeON App sowie die Ladekarte ist auch im Ausland einsatzfähig. Europaweit können Sie mit uns an mehr als 700'000 Stationen laden (Abdeckung ca. 90%).

Bei Bedarf können Sie Ihre Ladekarte einmalig kostenlos bestellen. Sobald Sie Ihre Karte erhalten haben, können Sie sie in der chargeON App hinterlegen und laden.

Sie können eine neue Ladekarte bestellen. Bevor Sie Ihre neue Karte verwenden können, muss sie allerdings wieider aktiviert werden. Um eine unberechtigte Nutzung der verlorenen Ladekarte zu verhindern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, damit die Karte gesperrt wird. Wenn Sie die Ladekarte Ihres Arbeitgebers oder eines Leasing-Unternehmens verloren haben, setzen Sie sich mit dem jeweiligen Unternehmen zusammen und besprechen dann die nächsten Schritte.

Ja, in der App, sobald Du eine für Dich passende Ladestation gefunden hast, kannst Du die Detailansicht dieser per Klick öffnen. Im erscheinenden Menü wählst Du Navigation, was die Routenplanung von Deinem aktuellen Standort zur gewählten Ladestation öffnet.

Für Störungen, welche im Zusammenhang mit der Ladestation selbst stehen, kontaktiere bitte die Support-Nummer des jeweiligen Stationsbetreibers. Diese findest Du im Normalfall auf der Ladesäule selbst.

Sende und eine Email an die folgende Adresse in der Du uns kurz Deine Frage oder Problem beschreibst.

Mobility.autosense@swisscom.com

Gib uns, wenn immer möglich so viele Infos wie möglich zum auftetretenen Problem. Unser Support wird sich anschliessend schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen.

Nein, Deine Ladungen werden direkt durch autoSense mit Deinem Arbeitgeber abgerechnet, daher benötigst Du für Deine Ladungen keine private Kreditkarte.

Ja, Dir stehen zahlreiche Stationen in Europa zur Verfügung. Bei Unklarheiten kläre die Situation am Besten mit deinem Fahrzeugverantwortlichen ab.

1. Für verschieden Ladestationen gibt es unterschiedliche Preissyteme. Die Details der Preisgestaltung findest du, wenn du einen Ladepunkt auf der Karte öffnest.

2. Grundsätzlich wird zwischen diesen Preisarten unterschieden:

• Preis pro KwH
• Grundpauschale pro Transaktion
• Aufschlag aufgrund Ladedauer, z.B. CHF xx für jede Minute ab einer Ladedauer von einer Stunde
• Grundpauschale pro Minute

fleetPro erkennt frühzeitig Fahrzeugprobleme, vermeidet unerwartete Ausfälle durch automatische Wartungserinnerungen und Diagnoseberichte. Die Integration mit der Garage ermöglicht effiziente Auslagerung dieses Bereichs.

Das Poolcar-Modul in fleetPro erleichtert Buchung und Verwaltung gemeinsam genutzter Fahrzeuge. Klare Übersicht über Fahrten, Fahrer, Projekte und Kostenstellen, ersetzt herkömmliche Reservierungsmethoden. Die Mobile Version ermöglicht flexible Reservierung über Smartphones, Tablets und iPads per QR-Code.

Fahrtenbücher können optional einfach und automatisiert vom Fahrer direkt in der autoSense App verwaltet und bei Bedarf an den Flottenmanager übermittelt werden.

Detaillierte Berichte in fleetPro bieten Unternehmen Einblicke in Effizienz, Kosten und Trends. Diese Daten sind unerlässlich für strategische Planung und kontinuierliche Verbesserung.

fleetPro optimiert Flottenauslastung mit transparenter Nutzung, Trennung von Wegen, Privat- und Geschäftsfahrten sowie Poolcar-Modul für Buchung und Streckenabgrenzung, unterstützt effizientes Investitionsmanagement.

Mit fleetPro verfolgen Flottenmanager Fahrzeugstandorte in Echtzeit, verbessern Routenplanung, verkürzen Reaktionszeiten, optimieren Ressourcennutzung und unterstützen Fahrer bei Kundenreklamationen mit präzisen Informationen.

Unter Batterieausgleich versteht man den Prozess des Ausgleichs des Ladezustands einzelner Zellen in einem EV-Akkupack. Dies ist wichtig, da einige Zellen im Laufe der Zeit aufgrund von Kapazitäts- oder Nutzungsschwankungen leicht unausgeglichen werden können. Wenn die Zellen unausgeglichen sind, kann dies zu einer verminderten Gesamtleistung der Batterie und einer geringeren Reichweite führen.

Beim Batterieausgleich wird die Ladung zwischen den Zellen umverteilt, um sicherzustellen, dass alle Zellen den gleichen Ladezustand haben. Dies kann automatisch durch das integrierte Batteriemanagementsystem des Fahrzeugs oder durch spezielle Ladezyklen erfolgen, die darauf ausgelegt sind, Ungleichgewichte auszugleichen.

Durch regelmässiges Ausbalancieren des Akkus können Sie die optimale Leistung aufrechterhalten und die Gesamtlebensdauer des Akkupacks verlängern. Es hilft zu verhindern, dass einige Zellen überladen werden, während andere unterladen sind, was zu vorzeitiger Alterung und Kapazitätsverlust führen kann. Der Batterieausgleich stellt ausserdem sicher, dass alle Zellen effizient genutzt werden, wodurch die verfügbare Energie maximiert und die Reichweite Ihres Elektrofahrzeugs erhöht wird.

Beim Aufladen Ihres E-Fahrzeugs sollten Sie einige häufige Fehler vermeiden, um ein sicheres und effizientes Aufladen zu gewährleisten. Erstens: Verwenden Sie keine Verlängerungskabel oder Adapter, die nicht speziell für das Aufladen von E-Fahrzeugen ausgelegt sind. Dies kann zu Überhitzung oder elektrischen Gefahren führen. Zweitens sollten Sie das Aufladen bei extremen Temperaturen vermeiden, da dies die Leistung der Batterie beeinträchtigen kann. Laden Sie Ihr Elektrofahrzeug nicht mit einem beschädigten oder ausgefransten Ladekabel, da dies ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Und schliesslich sollten Sie niemals versuchen, das Ladesystem Ihres E-Fahrzeugs zu modifizieren oder zu manipulieren, da dies zum Erlöschen der Garantie führen und die Sicherheit beeinträchtigen kann. Wenn Sie diese Fehler vermeiden, können Sie einen reibungslosen und störungsfreien Ladevorgang gewährleisten.

Um die Ladegeschwindigkeit und -effizienz Ihres Fahrzeugs zu optimieren, können Sie einige Strategien anwenden. Vergewissern Sie sich erstens, dass Sie eine kompatible Ladestation verwenden, die den Ladefähigkeiten Ihres E-Fahrzeugs entspricht. Entscheiden Sie sich für ein Hochleistungsladegerät, wenn Sie schnellere Ladezeiten benötigen. Zweitens: Halten Sie Ihre Ladestecker sauber und frei von Verschmutzungen, um eine gute Verbindung zu gewährleisten. Dies trägt zur Maximierung der Ladeeffizienz bei. Vermeiden Sie ausserdem, Ihr Elektrofahrzeug bis zu 100 % aufzuladen, es sei denn, dies ist notwendig. Ein Ladezustand von etwa 80-90 % kann die Ladezeiten verkürzen und die Lebensdauer der Batterie verlängern. Schliesslich kann auch die Minimierung des Einsatzes von Hilfssystemen wie Klimaanlage oder Heizung während des Ladevorgangs die Gesamtladegeschwindigkeit und -effizienz verbessern.

Um die Gesundheit Ihrer EV-Batterie während der Langzeitlagerung zu erhalten, können Sie einige Massnahmen ergreifen. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Batterie auf etwa 50-70 % ihrer Kapazität geladen ist. Dies hilft, eine Überentladung oder Überladung während der Lagerung zu vermeiden. Zweitens sollten Sie Ihr Elektrofahrzeug in einer kühlen und trockenen Umgebung lagern, idealerweise bei 20-25 Grad Celsius. Extreme Temperaturen, ob heiss oder kalt, können sich negativ auf die Leistung und Lebensdauer der Batterie auswirken. Und schliesslich sollten Sie, wenn möglich, alle Zusatzgeräte oder -systeme, die die Batterie mit der Zeit entladen könnten, abklemmen. Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie dazu beitragen, die Gesundheit Ihrer EV-Batterie in Zeiten der Nichtbenutzung zu erhalten.

Regeneratives Bremsen ist eine Funktion in Elektrofahrzeugen, die beim Verzögern oder Bremsen Energie zurückgewinnt. Wenn Sie die Bremsen betätigen, kehrt der Elektromotor seine Funktion um und fungiert als Generator, der die kinetische Energie des fahrenden Fahrzeugs in elektrische Energie umwandelt. Diese Energie wird dann in der Batterie zur späteren Verwendung gespeichert. Regeneratives Bremsen trägt dazu bei, die Lebensdauer der Batterie Ihres Elektrofahrzeugs zu verlängern, indem es die Abhängigkeit von herkömmlichen Reibungsbremsen verringert, was zu einem geringeren Verschleiss der Bremsbeläge und -rotoren führt. Durch den effektiven Einsatz von regenerativem Bremsen können Sie die Energieeffizienz und die Gesamtreichweite Ihres Elektrofahrzeugs erhöhen.

Eine Heimladestation, auch bekannt als Heim-EV-Ladegerät oder Wallbox, ist ein Gerät, mit dem Sie Ihr Elektrofahrzeug bequem zu Hause aufladen können. Sie wird in der Regel in Ihrer Garage oder an einem Aussenstandort in der Nähe Ihres Hauses installiert.

Der ideale Temperaturbereich zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs liegt in der Regel zwischen 10°C (50°F) und 30°C (86°F). Das Laden innerhalb dieses Bereichs hilft, die optimale Leistung der Batterie zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern. Extreme Temperaturen, ob heiss oder kalt, können sich negativ auf die Leistungsfähigkeit und den allgemeinen Zustand der Batterie auswirken. Wenn Sie in einem Gebiet mit extremen Temperaturen leben, sollten Sie Ihr Elektrofahrzeug zu milderen Tageszeiten aufladen oder, falls vorhanden, klimatisierte Ladestationen nutzen.

Um einen fairen Preis für das Aufladen Ihres E-Fahrzeugs zu ermitteln, müssen Sie einige Faktoren berücksichtigen. Zunächst sollten Sie die Kosten pro Kilowattstunde (kWh) für Strom in Ihrer Region prüfen. Diese Informationen finden Sie in der Regel auf der Website Ihres Stromversorgers oder indem Sie sich direkt an ihn wenden. Ausserdem sollten Sie alle zusätzlichen Gebühren oder Mitgliedschaftskosten einkalkulieren, die mit der Nutzung eines bestimmten Ladenetzes oder einer Ladestation verbunden sind. Schliesslich sollten Sie auch die Bequemlichkeit und Zugänglichkeit der Ladestation in Bezug auf Ihren Ladebedarf berücksichtigen. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie eine fundierte Entscheidung über faire Preise für das Laden Ihres Elektrofahrzeugs treffen.

Im Rahmen ihrer Dienstleistungen kann autoSense Daten in Länder übermitteln, die möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze wie die Schweiz oder die EU haben. In solchen Fällen stellt autoSense den Schutz der Daten durch geeignete Massnahmen sicher, wie z.B. durch Verträge nach den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission

Daten können an Dritte im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen, an Dienstleister inner- und ausserhalb von autoSense, Inkasso-Dienstleister und zur Missbrauchsbekämpfung weitergegeben werden.

Die Verarbeitung der Daten dient verschiedenen Zwecken, darunter Bestell- und Vertragsabwicklung, Bonitätsprüfung, Kundensupport, Marketing, Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie die Einhaltung rechtlicher Vorgaben.

autoSense sammelt verschiedene Arten von Daten, darunter Stammdaten (wie Kontakt- und Identifikationsdaten), Vertragsdaten, Fahrzeugdaten (inklusive GPS-Position und Fahrverhalten), Nutzungsdaten (wie Nutzerkontoinformationen und Interaktionsdaten), Verbindungsdaten und Finanzdaten.

autoSense legt grossen Wert auf Datenschutz und behandelt alle persönlichen Daten verantwortungsvoll und rechtskonform. Dies umfasst die Einhaltung des Schweizer Datenschutz- und Fernmelderechts sowie der DSGVO der EU, wenn anwendbar.

Die Telematiklösungen von autoSense ermöglichen es Unternehmen, ihre Pflichten als Arbeitgeber gemäss den schweizerischen Arbeits- und Datenschutzgesetzen zu erfüllen und die Privatsphäre der Mitarbeiter bestmöglich zu schützen.

autoSense bietet digitale Fahrtenbücher und einfache Exportoptionen für die Daten, was den administrativen Aufwand reduziert und das Berichtswesen sowie die Steuerkonformität vereinfacht.

Ja, durch die Nutzung von autoSense für das Tanken oder Laden können Firmen von günstigen Kraftstoffpreisen profitieren und die Gesamtkosten für ihre Flotte reduzieren.

Das fleetPro Webportal ermöglicht eine genaue Verfolgung und Analyse von Fahrzeugbewegungen, was hilft, die Nutzung zu optimieren, Leerlaufzeiten zu reduzieren und die Routenplanung zu verbessern.

autoSense ermöglicht eine effiziente Verwaltung Ihrer Fahrzeugflotte, bietet detaillierte Einblicke in Fahrzeugnutzung, hilft, Betriebskosten zu senken und verbessert die Gesamteffizienz Ihrer Flotte. Mit unseren verschiedenen Lösungen ist für jedes Unternehmen etwas dabei.

Die App bietet Wartungserinnerungen und kann dir helfen, den Zustand deines Fahrzeugs zu überwachen, um rechtzeitig Wartungsarbeiten durchzuführen.

Ja, autoSense bietet Funktionen wie Fahrzeugortung und Manipulationsalarm, die dir ein zusätzliches Sicherheitsgefühl geben und dein Fahrzeug vor unbefugtem Zugriff schützen.

Ja, das Laden kann über die App ohne physische Karte erfolgen. Optional kann der Fahrer auch eine RFID-Ladekarte nutzen, was besonders praktisch in Bereichen mit schwacher Netzabdeckung wie Tiefgaragen ist.

Flottenmanager erhalten eine zentrale Übersicht aller Ladevorgänge, können Benutzer und Fahrer-Apps verwalten und über eine klare Statistik die Ladevorgänge kontrollieren und steuern.

Die App ermöglicht es Fahrern, verfügbare Ladestationen zu finden, inklusive Preisinformationen und Ladeart. Die Suche ist einfach und die Ergebnisse sind klar strukturiert in der App auf der Startseite dargestellt.

Administratoren können über das Webportal Benutzerrollen und Berechtigungen verwalten sowie RFID-Karten zuweisen, aktivieren und deaktivieren. Damit können Flottenbetreiber Fahrerprofile effektiv managen und die Ladeaktivitäten überwachen.

Ja, das fleetCharge-Webportal bietet umfassende Statistiken und Berichtsfunktionen, die wertvolle Einblicke in die Nutzung von Ladestationen und Transaktionshistorie geben.

autoSense bietet eine fundierte Entscheidungsgrundlage für den Fahrzeugersatz bzw. die Nutzung von E-Fahrzeugen. Fahrten können optimiert und der Kraftstoffverbrauch sowie CO2-Emissionen transparent reduziert werden. Dank der neuen fleetCharge Flottenlösung für Elektrofahrzeuge wird auch das End-to-End Lademanagement für Flottenmanager und Fahrer massiv vereinfacht.

Mit dem Fahrtenbuch von autoSense können Fahrten zur Arbeit, private und geschäftliche Fahrten leicht getrennt und automatisch steueranerkannte Fahrtenbücher erstellt werden. Dies erleichtert die Aufschlüsselung der Kilometer nach Kostenstellen, Projekten, Abteilungen und Mitarbeitern.

autoSense ermöglicht es, die Fahrzeugauslastung zu maximieren und die Flottensicherheit zu gewährleisten. Flottenmanager können Wartungsarbeiten und den aktuellen Flottenstatus überwachen, und durch das Poolcar-Modul gemeinsam genutzte Fahrzeuge einfach buchen und zuordnen.

autoSense bietet mit Produkten wie fleetBasic, fleetPro, fleetAPI und fleetCharge modulare Lösungen für das digitale Flottenmanagement, die darauf ausgerichtet sind, Kosten und Zeit zu optimieren und das Flottenmanagement individuell und nahtlos zu integrieren.

autoSense bietet modulare Lösungen für das Flottenmanagement, die digital, sicher und datenschutzkonform sind. Diese Lösungen können leicht und schnell an jede Flottengrösse und jeden Nutzungstyp angepasst werden, um zeitraubende Prozesse zu automatisieren und Betriebskosten zu senken.

Die autoSense App integriert die Dienste von EasyPark, sodass du Parkgebühren einfach und direkt über die App gesteuert werden können. Dieser Service beendet Parkvorgänge automatisch beim Wegfahren, wodurch nie mehr zu viel fürs Parken bezahlt wird.

Ja, die App bietet eine Funktion, mit der Nutzer den aktuellen Wert ihres Fahrzeugs ermitteln können, was beim Verkauf oder Fahrzeugwechsel hilfreich sein kann.

Mit dem Leasing Watcher können Nutzer ihre Fahrzeugkilometerleistung kontinuierlich überwachen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der im Leasingvertrag festgelegten Grenzen bleiben.

Die CO2-Kompensationsfunktion ermöglicht es Nutzern, ihren CO2-Fussabdruck zu überwachen und durch gezielte Massnahmen zu kompensieren, um umweltbewusstes Fahren zu fördern.

Updates für die App werden regelmässig durchgeführt und sind im App Store bzw. Google Play Store verfügbar. Wir empfehlen dir, die automatischen Updates auf deinem Gerät zu aktivieren, um immer die neuesten Funktionen und Verbesserungen zu nutzen.

Ja, die App bietet dir Diagnoseinformationen, die dir helfen können, den Zustand deines Fahrzeugs zu verstehen und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.

Du kannst Benachrichtigungen direkt in der App einstellen. Beim Icon “Mehr” unten rechts kannst du die Benachrichtigungen beliebig einstellen. Achte darauf, dass du auf deinem Mobiltelefon die Benachrichtigungen für die App zulassen musst.

Mit der autoSense App kannst du dein Fahrzeug in Echtzeit überwachen, ein digitales Fahrtenbuch führen, den Standort deines Fahrzeugs verfolgen, Wartungserinnerungen erhalten und deinen Kraftstoffverbrauch analysieren. Du bekommst auch Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse rund um dein Fahrzeug.

Ja, du kannst dich mit deinem Konto auf verschiedenen Geräten anmelden und die App nutzen.

Unser Kundendienst steht dir zur Verfügung. Kontaktiere uns über "Support kontaktieren” in der App oder auf unserer Website. Gerne kannst du auch eine E-Mail an support@autosense.ch schreiben.

Datenschutz ist Vertrauenssache und dein Vertrauen in uns ist unser höchstes Gut. Der verantwortungsvolle und rechtskonforme Umgang insbesondere mit Personendaten ist uns ein grosses Anliegen. Daten werden stets sicher gespeichert. Für weitere Infos siehe unsere Datenschutzerklärung. https://www.autosense.ch/datenschutz

Die autoSense App ermöglicht dir das Fernüberwachen und -verwalten deines Fahrzeugs. Du kannst Fahrzeugdaten einsehen, deine Fahrten dokumentieren und dich über den Zustand deines Fahrzeugs informieren.

Um Ihre Fahrt mit dem Elektroauto zu planen, sollten Sie Faktoren wie die Entfernung, die Sie zurücklegen müssen, die Verfügbarkeit von Ladestationen entlang Ihrer Route und die Ladegeschwindigkeit der einzelnen Stationen berücksichtigen. Nutzen Sie Online-Tools oder Apps, die E-Fahrtenplaner anbieten, um Ihre Route zu planen und Ladestationen in geeigneten Abständen zu finden. Berücksichtigen Sie die Ladezeit und planen Sie alle notwendigen Stopps ein, um eine reibungslose Fahrt zu gewährleisten.

Die Dauer des Aufladens eines Elektrofahrzeugs hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Batteriekapazität des Fahrzeugs, die Ladegeschwindigkeit und der aktuelle Ladezustand. Die Ladezeiten können zwischen einigen Stunden bei einem Level-2-Ladegerät und etwa 30 Minuten bei einem Schnellladegerät variieren. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass eine vollständige Ladung mehrere Stunden dauern kann, insbesondere bei größeren Akkupacks.

Es gibt verschiedene Arten von Ladesteckern, die für das Laden von Elektrofahrzeugen verwendet werden. Die gängigsten Typen sind:

Typ 1 (SAE J1772): Dieser Stecker wird in Nordamerika und Japan häufig für das Laden mit Wechselstrom verwendet. 

Typ 2 (Mennekes): Dieser Stecker wird in Europa häufig für das AC-Laden verwendet und ist mit den meisten E-Fahrzeugen kompatibel. 

CCS (Kombiniertes Ladesystem): CCS-Stecker werden hauptsächlich für das DC-Schnellladen verwendet und erfreuen sich weltweit zunehmender Beliebtheit.

CHAdeMO: Dieser Stecker wird ebenfalls für das Gleichstrom-Schnellladen verwendet und ist häufig in älteren E-Fahrzeugmodellen zu finden, vor allem von japanischen Herstellern.

Die Wahl des richtigen Ladesteckers für Ihr Elektrofahrzeug (EV) ist für ein sicheres und effizientes Aufladen unerlässlich.
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, die richtige Wahl zu treffen:

• Prüfen Sie die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs: Verschiedene E-Fahrzeugmodelle können unterschiedliche Arten von Ladesteckern erfordern. Schauen Sie im Handbuch Ihres Fahrzeugs nach oder wenden Sie sich an den Hersteller, um herauszufinden, welcher Steckertyp mit Ihrem E-Fahrzeug kompatibel ist.
• Informieren Sie sich über die Ladestandards: Es gibt verschiedene Ladestandards, die weltweit verwendet werden, wie z.B. CHAdeMO, CCS (Combined Charging System) und Teslas Supercharger. Informieren Sie sich, welcher Standard in Ihrer Region üblich ist, und stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Ladestecker diesen Standard unterstützt.
• Berücksichtigen Sie die Ladegeschwindigkeit: Ladestecker gibt es in verschiedenen Leistungsstufen, die sich auf die Ladegeschwindigkeit auswirken. Bestimmen Sie Ihren Ladebedarf auf der Grundlage Ihrer täglichen Fahrgewohnheiten. Wenn Sie häufig lange Fahrten unternehmen, sollten Sie vielleicht in einen schnelleren Ladeanschluss investieren.
• Beurteilen Sie die Steckertypen: Es gibt verschiedene Steckertypen, darunter Typ 1 (J1772), Typ 2 (Mennekes) und Typ 3 (Scame). Berücksichtigen Sie bei der Auswahl des richtigen Steckertyps für Ihr Fahrzeug Faktoren wie Verfügbarkeit, Kompatibilität mit Ladestationen und Benutzerfreundlichkeit.
• Denken Sie daran, dass es immer eine gute Idee ist, einen E-Fahrzeugspezialisten oder Ihren Fahrzeughersteller zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl für Ihr spezielles E-Fahrzeugmodell treffen.

Schnelles Laden, auch DC-Schnellladen genannt, ist eine Lademethode, bei der die Batterie eines Elektrofahrzeugs mit leistungsstarkem Gleichstrom (DC) schnell aufgeladen wird. Es kann ein E-Fahrzeug in relativ kurzer Zeit auf ein hohes Niveau aufladen, in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis zu einer Stunde, je nach Fahrzeug und Ladestation.