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Nous vous montrerons ensuite dans une courte démonstration à quoi vous pouvez vous attendre sur notre portail de flotte

Massimo Redigolo
Responsable des ventes
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
Faton Dauti
Account Manager
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FAQs

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, dann können Sie uns direkt kontaktieren.

Où puis-je recharger ma voiture électrique n'importe où ?

La couverture des bornes de recharge accessibles au public est de 98 % en Suisse (15 000 points de recharge) et en Europe, plus de 600 000.

Ai-je absolument besoin d'une carte de recharge ?

En gros, vous n'avez pas besoin de carte de recharge si vous possédez déjà l'app chargeOn. Cependant, nous proposons une authentification via une carte de recharge RFID (par exemple, si vous rechargez souvent sur des bornes de recharge situées dans un parking où la réception est mauvaise). Si nécessaire, vous pouvez les commander une seule fois gratuitement via l'app. Dès que vous avez reçu la carte, vous pouvez l'enregistrer et la charger dans l'app chargeOn.

Qu'est-ce que l'itinérance ?

L'itinérance n'est pas seulement disponible auprès des opérateurs de téléphonie mobile, mais également lors de la recharge. Nos prix d'itinérance se réfèrent aux bornes de recharge fournies par d'autres opérateurs extérieurs à notre réseau partenaire.

Quels sont les tarifs que je facture avec l'app chargeON ?

L'app chargeON est gratuite : cela signifie que vous n'avez pas besoin d'un abonnement, mais que vous téléchargez l'app gratuitement, que vous enregistrez votre carte de crédit et que vous utilisez l'énergie aux prix du marché indiqués - ou à des conditions préférentielles auprès de nos partenaires (notamment Migros, Fastned, Electra et AMAG). Par exemple, vous pouvez charger votre véhicule chez Migrol à partir de 0,39 CHF/kWh pour les chargeurs lents et de 0,49 CHF/kWh pour les chargeurs rapides.

Quels sont les frais de recharge ?

Quels sont les coûts de la recharge ? Le coût de la recharge se compose de trois éléments, dont certains sont spécifiés par l'opérateur de la station de recharge. Ces éléments peuvent être combinés différemment selon la station. Frais de démarrage : Nous facturons une redevance unique pour le lancement d'un processus de recharge. Facturation basée sur la consommation : L'opérateur facture un prix pour l'achat d'un kilowattheure (kWh). Facturation basée sur le temps : L'opérateur facture un prix basé sur le temps (par minute). Aucun autre coût n'est encouru jusqu'à ce que la connexion à la station de recharge soit déconnectée.

Est-ce que chargeON propose des frais d'utilisation équitables ?

Des frais d'utilisation équitable peuvent s'appliquer en fonction du fournisseur de la station de recharge. Nous n'avons aucune influence sur les prix des stations de recharge externes. Pour savoir si des frais d'utilisation équitable s'appliquent à une station de recharge et à partir de quel moment, consultez la section « Frais supplémentaires » de l'app pour chaque point de recharge. Les frais d'utilisation équitable sont également communiqués via les notifications push de l'app.