Ti piace muoverti all'interfaccia tra operazioni, gestione dei clienti chiave e progetti dei clienti?
Ti piace metterti all'opera, creare strutture, ottimizzare processi e portare avanti progetti dall'idea alla realizzazione?
Pensi in termini di soluzioni e desideri davvero fare la differenza in un mercato in rapida crescita come quello della ricarica dei veicoli elettrici? Benvenuto nel team!
Cosa farai:
● Gestione autonoma e ulteriore sviluppo di processi operativi scalabili (ad es. onboarding, fatturazione, assistenza, reporting)
● Gestione e coordinamento dei progetti dei clienti in stretta collaborazione con i team di prodotto, tecnologia e operazioni
● Traduzione delle esigenze dei clienti in soluzioni concrete, flussi di lavoro e implementazioni
● Garanzia di una fornitura efficiente, di alta qualità e puntuale dei nostri servizi di ricarica per veicoli elettrici
● Assunzione della responsabilità di team leader e gestione delle interfacce tra team interni (tecnico, prodotto, operativo, assistenza) e partner esterni
● Monitoraggio continuo della qualità del servizio, degli SLA e delle prestazioni dei KPI
● Automazione dei processi e sviluppo di nuovi modelli di business EV
Cosa ci aspettiamo da te?
● Esperienza pluriennale in operazioni, gestione dei progetti dei clienti, fornitura di servizi o assistenza ai clienti chiave
● Competenze approfondite nella creazione, ottimizzazione e scalabilità dei processi operativi
● Esperienza nel settore della mobilità elettrica e della ricarica dei veicoli elettrici (esperienza nel settore energetico costituisce titolo preferenziale)
● Spiccata mentalità pratica e piacere nel risolvere autonomamente le sfide operative
● Pensiero analitico e strutturato e padronanza nell'uso di dati, KPI e strumenti
● Ottime capacità comunicative e propensione alla collaborazione con diversi stakeholder
● Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese (il francese costituisce un vantaggio)
● Esperienza nella creazione o nella gestione di team interdisciplinari
Chi siamo?
autoSenseAG è una start-up aziendale in rapida crescita del gruppo AMAG e della Zurich Assicurazioni. L'azienda è leader nel mercato in forte crescita delle soluzioni di ricarica per veicoli elettrici. autoSense sviluppa e gestisce soluzioni innovative e modulari che integrano perfettamente la ricarica, la fatturazione e la gestione dei veicoli elettrici aziendali, sia sul posto di lavoro che a casa o in viaggio. Grazie alla piattaforma centrale di autoSense, le aziende ottengono piena trasparenza e controllo su tutte le operazioni di ricarica, beneficiano di rimborsi automatizzati e di un controllo completo dei costi, potendo così gestire le loro flotte in modo efficiente e sostenibile.
Cosa ci contraddistingue?
Siamo alla ricerca di nuovi membri del team che si impegnino e diano l'esempio, ispirando gli altri a fare lo stesso. Siamo alla ricerca di persone curiose che desiderino crescere continuamente a diversi livelli. In autoSense assumerai responsabilità, ti aprirai a nuove scoperte e influenzerai la qualità dei nostri prodotti con il tuo contributo.
Siamo un team giovane e dinamico con più di 10 nazionalità, il che ci garantisce un'entusiasmante diversità culturale. Crediamo nelle gerarchie piatte e nelle decisioni rapide. Oltre a numerosi vantaggi e a una retribuzione equa, ti offriamo opzioni di lavoro flessibili/home office, un ufficio centrale nel quartiere 4 di Zurigo con accesso alla terrazza sul tetto e un'ampia varietà di opzioni per il pranzo.
Come proseguirà?
Saremo lieti di ricevere la tua candidatura. Dopo aver esaminato la tua documentazione, vorremmo conoscerti meglio con una breve telefonata. Seguiranno un colloquio formale e una breve valutazione. L'ultima fase sarà un breve colloquio con la nostra direzione per concludere il processo.
Si prega di notare che non accettiamo candidature da agenzie di reclutamento, cacciatori di teste o altri fornitori terzi.
