Domande frequenti
Domande
Nella nostra sezione FAQ, abbiamo raccolto le domande più importanti per te. Questa risorsa è progettata per fornirti le informazioni di cui hai bisogno in modo rapido e semplice.
Qui troverai tutte le risposte alle tue domande.
L'app autoSense ti consente di monitorare e gestire da remoto il tuo veicolo. Puoi visualizzare i dati del veicolo, documentare i tuoi viaggi e scoprire le condizioni del veicolo.
Per pianificare il tuo viaggio in auto elettrica, dovresti considerare fattori come la distanza da percorrere, la disponibilità di stazioni di ricarica lungo il percorso e la velocità di ricarica di ciascuna stazione. Utilizza strumenti o app online che offrono pianificatori di viaggi elettronici per pianificare il percorso e trovare le stazioni di ricarica a intervalli appropriati. Tieni conto del tempo di ricarica e pianifica le soste necessarie per garantire un viaggio senza intoppi.
Il tempo necessario per caricare un veicolo elettrico dipende da diversi fattori, tra cui la capacità della batteria del veicolo, la velocità di ricarica e il livello di carica attuale. I tempi di ricarica possono variare tra alcune ore con un caricabatterie di livello 2 e circa 30 minuti con un caricabatterie rapido. Tuttavia, è importante sapere che una ricarica completa può richiedere diverse ore, soprattutto con batterie più grandi.
Esistono vari tipi di prese di ricarica utilizzate per caricare i veicoli elettrici. I tipi più comuni sono:
Tipo 1 (SAE J1772): Questa spina è comunemente usata per la ricarica AC in Nord America e Giappone.
Tipo 2 (Mennekes): Questa presa viene spesso utilizzata per la ricarica AC in Europa ed è compatibile con la maggior parte dei veicoli elettrici.
CCS (sistema di ricarica combinato): Le prese CCS vengono utilizzate principalmente per la ricarica rapida DC e stanno diventando sempre più popolari in tutto il mondo.
CHAdeMO: Questa spina viene utilizzata anche per la ricarica rapida DC e si trova spesso nei vecchi modelli di veicoli elettrici, in particolare dei produttori giapponesi.
La scelta della presa di ricarica giusta per il tuo veicolo elettrico (EV) è essenziale per una ricarica sicura ed efficiente.
Ecco alcuni passaggi per aiutarti a fare la scelta giusta:
- Verifica la compatibilità del tuo veicolo: diversi modelli di veicoli elettrici possono richiedere diversi tipi di prese di ricarica. Consulta il manuale del veicolo o contatta il produttore per scoprire quale tipo di spina è compatibile con il tuo veicolo elettrico.
- Scopri gli standard di ricarica: esistono vari standard di ricarica utilizzati in tutto il mondo, come CHAdeMO, CCS (Combined Charging System) e Tesla's Supercharger. Scopri quale standard è comune nella tua regione e assicurati che la presa di ricarica scelta supporti tale standard.
- Tieni conto della velocità di ricarica: ci sono prese di ricarica con diversi livelli di potenza, che influiscono sulla velocità di ricarica. Determina le tue esigenze di ricarica in base alle tue abitudini di guida quotidiane. Se fai spesso lunghi viaggi, potresti voler investire in una porta di ricarica più veloce.
- Valuta i tipi di spina: esistono vari tipi di spina, tra cui Tipo 1 (J1772), Tipo 2 (Mennekes) e Tipo 3 (stesso). Quando scegli il tipo di spina giusto per il tuo veicolo, considera fattori come la disponibilità, la compatibilità con le stazioni di ricarica e la facilità d'uso.
- Ricorda che è sempre una buona idea consultare uno specialista di veicoli elettrici o il produttore del veicolo per assicurarti di fare la scelta migliore per il tuo particolare modello di veicolo elettrico.
La ricarica rapida, nota anche come ricarica rapida DC, è un metodo di ricarica in cui la batteria di un veicolo elettrico viene caricata rapidamente con una potente corrente continua (DC). Può caricare un veicolo elettrico ad alto livello in un periodo di tempo relativamente breve, di solito entro 30 minuti o un'ora, a seconda del veicolo e della stazione di ricarica.
Documenti utili
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Tutto sulla ricarica
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autoSense fornisce una base solida per il processo decisionale sulla sostituzione del veicolo o sull'uso di veicoli elettrici. I viaggi possono essere ottimizzati e il consumo di carburante e le emissioni di CO2 possono essere ridotti in modo trasparente. Grazie alla nuova soluzione FleetCharge per la flotta di veicoli elettrici, anche la gestione completa della ricarica per gestori di flotte e conducenti è notevolmente semplificata.
Sì, il portale web FleetCharge offre statistiche complete e funzioni di reporting che forniscono informazioni preziose sull'utilizzo delle stazioni di ricarica e sulla cronologia delle transazioni.
Gli amministratori possono gestire i ruoli e le autorizzazioni degli utenti e assegnare, attivare e disattivare le carte RFID tramite il portale web. Ciò consente agli operatori del parco veicoli di gestire efficacemente i profili dei conducenti e monitorare le attività di ricarica.
L'app consente ai conducenti di trovare le stazioni di ricarica disponibili, comprese le informazioni sui prezzi e il metodo di ricarica. La ricerca è semplice e i risultati sono chiaramente strutturati nell'app sulla home page.
I gestori di flotte ricevono una panoramica centralizzata di tutti i processi di ricarica, possono gestire utenti e app per conducenti e utilizzare statistiche chiare per monitorare e controllare i processi di ricarica.
Sì, la ricarica può essere effettuata tramite l'app senza una carta fisica. Come opzione, il conducente può anche utilizzare una scheda di ricarica RFID, che è particolarmente pratica nelle aree con una copertura di rete debole, come i parcheggi sotterranei.
Clienti privati
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Sì, l'app ti fornisce informazioni diagnostiche che possono aiutarti a comprendere le condizioni del tuo veicolo e a identificare tempestivamente potenziali problemi.
Gli aggiornamenti dell'app vengono effettuati regolarmente e sono disponibili nell'App Store o nel Google Play Store. Ti consigliamo di attivare gli aggiornamenti automatici sul tuo dispositivo per sfruttare sempre le funzionalità e i miglioramenti più recenti.
La funzione di compensazione della CO2 consente agli utenti di monitorare la propria impronta di CO2 e di compensarla attraverso misure mirate per promuovere una guida rispettosa dell'ambiente.
Con il Leasing Watcher, gli utenti possono monitorare continuamente il chilometraggio del proprio veicolo per assicurarsi che rimangano entro i limiti stabiliti nel contratto di leasing.
Sì, l'app offre una funzione che consente agli utenti di determinare il valore attuale del proprio veicolo, il che può essere utile quando si vendono o si cambiano veicoli.
L'app autoSense integra i servizi EasyPark in modo da poter controllare facilmente e direttamente le tariffe di parcheggio tramite l'app. Questo servizio interrompe automaticamente i processi di parcheggio quando ti allontani, il che significa che non pagherai mai più troppo per il parcheggio.
Clienti aziendali
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Per ottimizzare la velocità e l'efficienza di ricarica del veicolo, puoi utilizzare alcune strategie. Innanzitutto, assicurati di utilizzare una stazione di ricarica compatibile che corrisponda alle capacità di ricarica del tuo veicolo elettrico. Scegli un caricabatterie resistente quando hai bisogno di tempi di ricarica più rapidi. In secondo luogo, mantieni le prese di ricarica pulite e prive di sporco per garantire una buona connessione. Questo aiuta a massimizzare l'efficienza di ricarica. Inoltre, evita di caricare il tuo veicolo elettrico fino al 100%, a meno che non sia necessario. Un livello di carica di circa l'80-90% può ridurre i tempi di ricarica e prolungare la durata della batteria. Infine, ridurre al minimo l'uso di sistemi ausiliari come l'aria condizionata o il riscaldamento durante la ricarica può anche migliorare la velocità e l'efficienza complessive di ricarica.
Quando si ricarica il veicolo elettrico, è necessario evitare alcuni errori comuni per garantire una ricarica sicura ed efficiente. Innanzitutto, non utilizzare prolunghe o adattatori che non siano specificamente progettati per caricare veicoli elettrici. Ciò può causare surriscaldamento o rischi elettrici. In secondo luogo, è necessario evitare di caricare a temperature estreme poiché ciò potrebbe influire sulle prestazioni della batteria. Non caricare il veicolo elettrico con un cavo di ricarica danneggiato o sfilacciato poiché ciò potrebbe rappresentare un rischio per la sicurezza. Infine, non dovresti mai tentare di modificare o manipolare il sistema di ricarica del tuo veicolo elettrico, poiché ciò potrebbe invalidare la garanzia e compromettere la sicurezza. Evitando questi errori, puoi garantire un processo di ricarica regolare e senza problemi.
Il bilanciamento della batteria è il processo di bilanciamento del livello di carica delle singole celle di un pacco batteria per veicoli elettrici. Questo è importante perché alcune celle possono facilmente sbilanciarsi nel tempo a causa delle fluttuazioni della capacità o dell'utilizzo. Se le celle non sono bilanciate, ciò può comportare una riduzione delle prestazioni complessive della batteria e una minore autonomia.
Il bilanciamento della batteria ridistribuisce la carica tra le celle per garantire che tutte le celle abbiano lo stesso livello di carica. Ciò può essere fatto automaticamente tramite il sistema di gestione della batteria integrato del veicolo o tramite speciali cicli di ricarica progettati per compensare gli squilibri.
Bilanciando regolarmente la batteria, è possibile mantenere prestazioni ottimali e prolungare la durata complessiva del pacco batteria. Aiuta a prevenire il sovraccarico di alcune celle mentre altre sono sottocariche, il che può portare a un invecchiamento precoce e alla perdita di capacità. Il bilanciamento della batteria garantisce inoltre che tutte le celle vengano utilizzate in modo efficiente, massimizzando l'energia disponibile e aumentando l'autonomia del veicolo elettrico.
Può ordinare una nuova carta di ricarica. Tuttavia, prima di poter utilizzare la nuova carta, è necessario riattivarla. Per evitare l'uso non autorizzato della carta di ricarica smarrita, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, in modo da bloccare la carta. Se ha smarrito la carta di ricarica del suo datore di lavoro o di una società di leasing, la preghiamo di contattare la rispettiva società e di discutere i passi successivi.
Se necessario, può ordinare la sua carta di credito una volta gratuitamente. Non appena avrà ricevuto la carta, potrà memorizzarla e caricarla nell'app chargeON.
Sì, l'app chargeON e la carta di ricarica possono essere utilizzate anche all'estero. Può ricaricare con noi in oltre 700.000 stazioni in tutta Europa (copertura circa 90%).
