Domande frequenti
Domande
Nella nostra sezione FAQ, abbiamo raccolto le domande più importanti per te. Questa risorsa è progettata per fornirti le informazioni di cui hai bisogno in modo rapido e semplice.
Qui troverai tutte le risposte alle tue domande.
L'app autoSense ti consente di monitorare e gestire da remoto il tuo veicolo. Puoi visualizzare i dati del veicolo, documentare i tuoi viaggi e scoprire le condizioni del veicolo.
Per pianificare il tuo viaggio in auto elettrica, dovresti considerare fattori come la distanza da percorrere, la disponibilità di stazioni di ricarica lungo il percorso e la velocità di ricarica di ciascuna stazione. Utilizza strumenti o app online che offrono pianificatori di viaggi elettronici per pianificare il percorso e trovare le stazioni di ricarica a intervalli appropriati. Tieni conto del tempo di ricarica e pianifica le soste necessarie per garantire un viaggio senza intoppi.
Il tempo necessario per caricare un veicolo elettrico dipende da diversi fattori, tra cui la capacità della batteria del veicolo, la velocità di ricarica e il livello di carica attuale. I tempi di ricarica possono variare tra alcune ore con un caricabatterie di livello 2 e circa 30 minuti con un caricabatterie rapido. Tuttavia, è importante sapere che una ricarica completa può richiedere diverse ore, soprattutto con batterie più grandi.
Esistono vari tipi di prese di ricarica utilizzate per caricare i veicoli elettrici. I tipi più comuni sono:
Tipo 1 (SAE J1772): Questa spina è comunemente usata per la ricarica AC in Nord America e Giappone.
Tipo 2 (Mennekes): Questa presa viene spesso utilizzata per la ricarica AC in Europa ed è compatibile con la maggior parte dei veicoli elettrici.
CCS (sistema di ricarica combinato): Le prese CCS vengono utilizzate principalmente per la ricarica rapida DC e stanno diventando sempre più popolari in tutto il mondo.
CHAdeMO: Questa spina viene utilizzata anche per la ricarica rapida DC e si trova spesso nei vecchi modelli di veicoli elettrici, in particolare dei produttori giapponesi.
La scelta della presa di ricarica giusta per il tuo veicolo elettrico (EV) è essenziale per una ricarica sicura ed efficiente.
Ecco alcuni passaggi per aiutarti a fare la scelta giusta:
- Verifica la compatibilità del tuo veicolo: diversi modelli di veicoli elettrici possono richiedere diversi tipi di prese di ricarica. Consulta il manuale del veicolo o contatta il produttore per scoprire quale tipo di spina è compatibile con il tuo veicolo elettrico.
- Scopri gli standard di ricarica: esistono vari standard di ricarica utilizzati in tutto il mondo, come CHAdeMO, CCS (Combined Charging System) e Tesla's Supercharger. Scopri quale standard è comune nella tua regione e assicurati che la presa di ricarica scelta supporti tale standard.
- Tieni conto della velocità di ricarica: ci sono prese di ricarica con diversi livelli di potenza, che influiscono sulla velocità di ricarica. Determina le tue esigenze di ricarica in base alle tue abitudini di guida quotidiane. Se fai spesso lunghi viaggi, potresti voler investire in una porta di ricarica più veloce.
- Valuta i tipi di spina: esistono vari tipi di spina, tra cui Tipo 1 (J1772), Tipo 2 (Mennekes) e Tipo 3 (stesso). Quando scegli il tipo di spina giusto per il tuo veicolo, considera fattori come la disponibilità, la compatibilità con le stazioni di ricarica e la facilità d'uso.
- Ricorda che è sempre una buona idea consultare uno specialista di veicoli elettrici o il produttore del veicolo per assicurarti di fare la scelta migliore per il tuo particolare modello di veicolo elettrico.
La ricarica rapida, nota anche come ricarica rapida DC, è un metodo di ricarica in cui la batteria di un veicolo elettrico viene caricata rapidamente con una potente corrente continua (DC). Può caricare un veicolo elettrico ad alto livello in un periodo di tempo relativamente breve, di solito entro 30 minuti o un'ora, a seconda del veicolo e della stazione di ricarica.
Documenti utili
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Tutto sulla ricarica
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La copertura delle stazioni di ricarica accessibili al pubblico è del 98% in Svizzera (15.000 punti di ricarica) e in Europa ci sono più di 600.000.
Fondamentalmente, non hai bisogno di una carta di ricarica se hai già l'app chargeOn. Tuttavia, offriamo l'autenticazione tramite carta di ricarica RFID (ad esempio se ricarichi spesso presso stazioni di ricarica che si trovano in un garage con scarsa ricezione). Se necessario, potete ordinarli gratuitamente una volta tramite l'app. Non appena hai ricevuto la carta, puoi salvarla e caricarla nell'app chargeOn.
Il roaming non è disponibile solo con gli operatori di telefonia mobile, ma anche durante la ricarica. I nostri prezzi di roaming si riferiscono alle stazioni di ricarica fornite da altri operatori esterni alla nostra rete di partner.
L'app chargeON è gratuita: ciò significa che non ha bisogno di un abbonamento, basta scaricare gratuitamente l'app, inserire i dati della sua carta di credito e acquistare energia ai prezzi di mercato indicati - o a tariffe preferenziali dai nostri partner (tra cui Migros, Fastned, Electra e AMAG). Ad esempio, può ricaricare presso i caricatori lenti Migrol a partire da 0,39 franchi/kWh o presso i caricatori veloci a partire da 0,49 franchi/kWh.
Quali sono i costi di ricarica? I costi di ricarica sono costituiti da tre componenti, alcuni dei quali sono specificati dall'operatore della stazione di ricarica. Questi componenti possono essere combinati in modo diverso a seconda della stazione. Costo di avvio: Addebitiamo un costo una tantum per avviare un processo di ricarica. Fatturazione basata sul consumo: L'operatore applica un prezzo per l'acquisto di un chilowattora (kWh). Fatturazione basata sul tempo: L'operatore addebita un prezzo basato sul tempo (al minuto). Non vengono sostenuti ulteriori costi fino alla disconnessione della connessione alla stazione di ricarica.
A seconda del fornitore della stazione di ricarica, potrebbero essere applicate delle tariffe di utilizzo equo. Non abbiamo alcuna influenza sui prezzi delle stazioni di ricarica esterne. Può trovare informazioni su se e da quando si applicano i costi di utilizzo equo presso una stazione di ricarica nell'app al rispettivo punto di ricarica, alla voce “Costi aggiuntivi”. I costi di utilizzo equo vengono comunicati anche tramite le notifiche push dell'app.
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Con l'app autoSense, puoi monitorare il tuo veicolo in tempo reale, tenere un registro digitale, tracciare la posizione del veicolo, ricevere promemoria di manutenzione e analizzare il consumo di carburante. Riceverai anche notifiche su eventi importanti che coinvolgono il tuo veicolo.
Puoi impostare le notifiche direttamente nell'app. Con l'icona «Altro» in basso a destra, puoi impostare le notifiche come preferisci. Assicurati di dover consentire le notifiche per l'app sul tuo telefono.
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La capacità massima di ricarica varia a seconda della marca e del modello del veicolo. I modelli di qualità superiore spesso supportano capacità di ricarica più elevate. Tuttavia, l'effettiva capacità di ricarica può essere influenzata anche da fattori come il livello di carica della batteria e la temperatura ambiente.
La copertura delle stazioni di ricarica accessibili al pubblico è del 98% in Svizzera (15.000 punti di ricarica) e in Europa ci sono più di 600.000.
Fondamentalmente, non hai bisogno di una carta di ricarica se hai già l'app chargeOn. Tuttavia, offriamo l'autenticazione tramite carta di ricarica RFID (ad esempio se ricarichi spesso presso stazioni di ricarica che si trovano in un garage con scarsa ricezione). Se necessario, potete ordinarli gratuitamente una volta tramite l'app. Non appena hai ricevuto la carta, puoi salvarla e caricarla nell'app chargeOn.
Il roaming non è disponibile solo con gli operatori di telefonia mobile, ma anche durante la ricarica. I nostri prezzi di roaming si riferiscono alle stazioni di ricarica fornite da altri operatori esterni alla nostra rete di partner.
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Quali sono i costi di ricarica? I costi di ricarica sono costituiti da tre componenti, alcuni dei quali sono specificati dall'operatore della stazione di ricarica. Questi componenti possono essere combinati in modo diverso a seconda della stazione. Costo di avvio: Addebitiamo un costo una tantum per avviare un processo di ricarica. Fatturazione basata sul consumo: L'operatore applica un prezzo per l'acquisto di un chilowattora (kWh). Fatturazione basata sul tempo: L'operatore addebita un prezzo basato sul tempo (al minuto). Non vengono sostenuti ulteriori costi fino alla disconnessione della connessione alla stazione di ricarica.
