Junior Account Manager Aftersales / Customer Success Manager

DEINE NEUE ROLLE

Als neues Team-Mitglied im Bereich Sales / Operations wirst du dich um die Betreuung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Flottenkunden (B2B) sowie Vertriebspartner (B2B2C) kümmern. Ausserdem wirst du dank deinem Feedback aus dem Feld unsere interne Produkt-Weiterentwicklung antreiben und bereichern. Diese Stelle bildet somit das wichtige Bindeglied zwischen Sales und Operations.

Unser Ziel ist es, zusammen mit unseren Partnern, das Wachstum von autoSense mittels kreativen und nachhaltigen Konzepten sicher zu stellen.

Du wirst das autoSense Gesicht und Sprachrohr bei unseren bestehenden Flottenkunden sowie Vertriebspartnern verkörpern und somit unsere Werte und Kompetenzen nach aussen tragen. Gleichzeitig wirst du Kundendaten analysieren und allfällige Anomalien rechtzeitig erkennen, um so die Datenzuverlässigkeit der Kundensysteme kontinuierlich zu verbessern.

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DER JOB IST FÜR DICH, WENN

• du ein gewinnender, lösungsorientierter “Machertyp” bist sowie Menschen und die Interaktion mit ihnen liebst.
• du ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein hast und dieses gerne in der täglichen Produkt- und Prozessverbesserung einsetzen möchtest
• du bereit für einen Job bist, der jeden Tag neue Herausforderungen mit sich bringt und damit viel Flexibilität und Reisebereitschaft in der D-CH und F-CH von dir fordert.
• du Kundenbedürfnisse einfach verstehen kannst und schon ein paar Jahre Erfahrungen im Customer Support oder ähnlichen Funktionen sammeln konntest. Dies optimalerweise in der Automobilbranche.
• du Interesse und Begeisterung für die Kombination von neuen Technologien und Innovationen für die intelligente Vernetzung von Fahrzeugen hast.
• du verhandlungssicher in Deutsch sowie verständlich in Französisch mit Geschäftskunden kommunizieren kannst. Bei uns im Büro kannst du dich in Deutsch und Englisch mit deinen Kolleginnen und Kollegen unterhalten.

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

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Hallo - wir sind autoSense.

Wir sind ein junges Start-up von Swisscom, AMAG und Zurich Versicherung und entwickeln Dienstleistungen für Privatpersonen und Flottenmanager rund um die intelligente Vernetzung von Autos. Mit der autoSense-App und unserem Adapter schaffen wir den nahezu perfekten digitalen Assistenten für die Autos unserer Kunden.

UNTERNEHMENSKULTUR

Wir sind auf der Suche nach neuen Teammitgliedern, die einen Beitrag leisten und den Weg weisen - und andere dazu inspirieren, das Gleiche zu tun. Wir passen gut zu neugierigen Menschen, die sich auf verschiedenen Ebenen kontinuierlich weiterentwickeln wollen. Bei autoSense übernimmst du Verantwortung, öffnest dich für neue Entdeckungen und beeinflusst mit deinem Beitrag die Qualität unserer Produkte.

WAS WIR BIETEN

Wir sind ein junges, dynamisches Team mit mehr als 10 Nationalitäten, weshalb wir eine spannende kulturelle Vielfalt haben. Wir glauben an flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen. Neben vielen Benefits und einer fairen Entlohnung übernehmen wir 2/3 deines Swisscom Mobile Vertrags, bieten dir flexible Work / Homeoffice Optionen, ein zentrales Büro im Kreis 4 von Zürich mit Zugang zur Dachterrasse und natürlich einen kostenlosen autoSense Adapter.

REKRUTIERUNGSPROZESS

Massimo ist Head of Sales und freut sich auf deine Bewerbung. Nach Prüfung deiner Unterlagen, ist er auf ein erstes kurzes virtuelles Kennenlernen mit dir gespannt. Danach würde ein offizielles Bewerbungsgespräch folgen, wo du tiefere Einblicke in Aufgaben bekommst und weitere Mitglieder unseres Teams kennenlernst. Der letzte Schritt ist ein kurzes Gespräch mit Mitgliedern der Geschäftsleitung, um den Prozess abzuschliessen.

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